ALUMNI - Fabien Prunier : Retail Design Event Project Manager pour Lancôme Travel Retail

Peux-tu nous raconter ton parcours de formation ?
Depuis mon enfance, je rêvais de devenir architecte. J’ai finalement suivi un bac littéraire avec option arts plastiques, avant d’intégrer une Manaa à Condé. C’est là que j’ai découvert le design produit, et ça a été une véritable révélation. J’ai donc poursuivi avec un Bachelor en Design produit, puis obtenu une bourse d’excellence qui m’a permis de continuer mes études en Mastère Design Global, spécialisé en recherche, innovation et développement. J’ai été diplômé en 2016. Au fil de mes stages, j’ai aussi découvert un attrait particulier pour le retail design, qui a ouvert de nouvelles perspectives dans mon parcours.


Avant ton entrée chez L’Oréal, tu as travaillé pour différentes maisons. Qu’est-ce que ces expériences t’ont appris ?
Pendant mon Mastère, j’ai eu l’opportunité de réaliser un stage de six mois chez Puig, pour la marque Paco Rabanne, dans l’univers de la parfumerie et de la cosmétique. Je travaillais alors sur des projets de retail design liés aux lancements de parfums, avec la mission de définir les guidelines applicables à l’international. L’équipe m’a proposé de poursuivre en freelance, mais j’ai préféré continuer mes études afin d’obtenir un Mastère, indispensable pour évoluer dans de grandes entreprises.
En deuxième année de Mastère, j’ai effectué un stage de six mois en Allemagne, chez Dfrost, toujours dans le domaine du retail design, cette fois autour des vitrines de magasins.
Ces expériences m’ont conforté dans mon envie de travailler dans le retail design, un domaine qui allie architecture et produit. Par la suite, j’ai collaboré en freelance avec le groupe Shiseido pour la marque Dolce & Gabbana, avant d’être contacté par un chasseur de tête via LinkedIn pour rejoindre le groupe Coty, sur un poste de retail design pour la marque Hugo Boss.


En 2019, tu as intégré L’Oréal Paris en tant qu’International Retail & Merchandising Designer. Comment as-tu trouvé cette opportunité et quelles étaient alors tes principales missions et les enjeux du poste ?
C’est un RH du groupe L’Oréal qui m’a contacté via LinkedIn pour un premier échange exploratoire. J’ai ensuite passé un entretien pour la marque L’Oréal Paris, et l’aventure a commencé en 2019. J’ai intégré la Division Marketing International sur un poste en retail design.
Ma mission principale consistait à être garant de la vision de la marque sur l’ensemble des points de vente à travers le monde, en fournissant des guidelines claires et complètes. Cela couvrait un large spectre : des PLV et présentoirs produits jusqu’aux pop-up stores. Concrètement, il s’agissait de développer les 3D, les concepts visuels et tous les assets nécessaires à la fabrication de ces espaces, tout en veillant au respect de l’image de marque. Au départ, j’étais référent sur l’axe make-up, avant d’évoluer vers la skin care et men expert, des univers qui correspondaient davantage à ma sensibilité.


En 2022, tu évolues vers un rôle de Responsable Visual Merchandising pour Lancôme France. Qu’est-ce que ce changement de périmètre impliquait en termes de responsabilités et de compétences à développer ?
J’avais envie de découvrir la réalité du terrain. Dans ce poste, j’étais en charge de l’application des guidelines pour les lancements de produits Lancôme sur l’ensemble des points de vente, notamment aux Galeries Lafayette et au Printemps, soit entre 30 et 40 magasins en France.
Il y avait aussi une dimension de refit : lorsqu’une nouvelle identité de marque est déployée, il faut tout réadapter pour correspondre à cette nouvelle image. Les stands étaient dessinés par les équipes internationales, et j’étais en charge d’assurer leur bonne implémentation en collaboration avec les fabricants.
Ce poste relevait donc davantage de la chefferie de projet et m’a poussé à sortir de ma zone de confort, tout en m’immergeant davantage dans la réalité opérationnelle des points de vente. Mais, avec le temps, la création m’a manqué.


Aujourd’hui, tu es Retail Design Event Project Manager pour Lancôme Travel Retail. Peux-tu nous expliquer en quoi consiste ce poste et ce qui te passionne dans cette dimension internationale et événementielle ?
En mai 2025, j’ai rejoint Lancôme Travel Retail en tant que Retail Design Event Project Manager. Ce poste couvre l’ensemble des espaces duty free des aéroports en Europe et au Moyen-Orient. Concrètement, je conçois et coordonne les animations éphémères mises en place dans ces lieux stratégiques, en collaboration avec les retailers.
Mon rôle consiste à imaginer des espaces en lien avec les grands lancements de la marque, en m’appuyant sur les guidelines internationales. Je propose plusieurs configurations types, que je fais valider, puis je pilote leur réalisation. Cela comprend la conception créative, la préparation des plans et des assets (logos, éléments visuels…), mais aussi toute la partie coordination avec les prestataires et le suivi de chantier, jusqu’à l’installation finale.
C’est un poste passionnant car il combine les deux dimensions de mes expériences précédentes : la créativité et la gestion de projet. Et la portée internationale, avec ces espaces visibles dans les aéroports du monde entier, apporte une dimension événementielle très stimulante.

La portée RSE est-elle une valeur importante dans ton métier ?
Oui, c’est une dimension essentielle. Chez L’Oréal, nous avons par exemple une matériauthèque à disposition, et tous les prestataires doivent respecter une charte éthique et environnementale. Chaque projet intègre donc une phase d’éco-conception.
Concrètement, cela signifie que nous cherchons à réutiliser du mobilier ou des matériaux existants, et à concevoir des structures pérennes qui puissent être adaptées pour d’autres marques. Un exemple marquant est celui du podium sous la coupole des Galeries Lafayette, initialement conçu pour Prada et réutilisé ensuite pour la marque Lancôme. En changeant simplement l’habillage et en retravaillant la matière, nous avons pu prolonger la vie de cette structure. Cette démarche est à la fois écologique et économique : elle permet de réduire l’impact environnemental tout en optimisant les ressources.


Selon toi, quelles compétences acquises à Condé te servent le plus aujourd’hui dans l’exercice de ton métier ?
Pendant mon Mastère, j’ai beaucoup appris à travailler en équipe et à collaborer avec des profils issus d’autres spécialités. Cette ouverture et cette capacité à coopérer sont devenues indispensables dans mon métier actuel. J’ai également développé des compétences de communication, en apprenant à présenter mes projets avec clarté, ainsi qu’une solide compréhension des matériaux avec lesquels je travaillais. Tout cela constitue aujourd’hui une base précieuse dans ma pratique professionnelle.


Quels conseils donnerais-tu aux étudiants ou jeunes diplômés de Condé qui rêvent de travailler pour une grande marque de luxe ou de cosmétique ?
Je leur conseillerais avant tout de développer une vision globale de la marque. Cela passe par le terrain : aller dans les points de vente, vivre le parcours client, observer l’expérience proposée. C’est en repérant les détails, technologies utilisées, démarches écoresponsables, produits rechargeables, codes visuels, qu’on affine sa compréhension. Il faut comparer, analyser et nourrir sa culture retail.
Ensuite, je dirais qu’il est essentiel de rester curieux, de garder le cap sur ses objectifs et surtout de persévérer. Les entretiens peuvent parfois être difficiles, les retours pas toujours positifs, mais il ne faut pas se laisser décourager. La clé, c’est de continuer à avancer.

Un grand merci Fabien pour ce témoignage très inspirant !