ALUMNI - Mélanie Tainon : Designer chez Decathlon

Quelle a été votre formation ? 
J’ai d’abord suivi un Bachelor en Design graphique, puis j’ai poursuivi avec un Mastère Design global en recherche, innovation et développement, dont j’ai été diplômée en 2019 à Condé Bordeaux.

Pourriez-vous nous parler du projet que vous avez réalisé pour le Concours « Challenge Concept Drones AETOS » et qui a remporté le 1er Prix ? 
Lors de mes études à Condé, j’ai participé au concours « Challenge Concept Drones AETOS », une expérience qui a véritablement élargi ma vision des possibles en design. Ce projet d’innovation réunissait une équipe pluridisciplinaire (marketing, développement, design produit…) en partenariat avec THALÈS pour concevoir un drone répondant à une problématique précise. J’ai particulièrement apprécié la dynamique de collaboration, où chacun apportait ses compétences pour construire une solution transversale. Ce challenge m’a aussi fait prendre conscience de l’impact du design dans la société. Nous étions accompagnés par un ancien étudiant de Condé, lauréat d’une précédente édition, et notre projet a remporté le 1er prix lors de la présentation finale chez THALÈS, avec une récompense de 4 000 euros.

Une fois diplômée, vous avez travaillé chez « The Field ». En quoi consistaient vos missions ? 
J’occupais un poste de Designer stratégique chez The Field, un incubateur de projets innovants qui facilite la collaboration entre différentes entreprises autour d’un objectif commun. Mon rôle consistait à apporter une méthodologie pour accompagner et rendre possible le développement des projets. Un de mes objectifs principaux était de m’assurer que chaque projet réponde à un besoin réel, avec une attention particulière portée à l’expérience utilisateur. Concrètement, cela passait par l’identification et l’analyse des problèmes et opportunités, l’animation de workshops d’idéation, la formalisation des idées, l’accompagnement sur les pitchs, et le suivi du développement du projet. La force du designer dans ce contexte est sa capacité à structurer la réflexion, formaliser des idées et les pousser encore plus loin. 

Vous avez co-fondé l’entreprise « The Escapers ». Quels sont les services que vous proposez ? 
The Escapers est une application qui combine réseau social et référencement des Escape Games francophones pour aider les utilisateurs à trouver leur prochaine salle. Ils peuvent y enregistrer leurs sessions avec leurs coéquipiers et partager leurs expériences. Aujourd’hui, nous comptons plus de 18 000 inscrits. En parallèle, nous avons développé un service par abonnement destiné aux enseignes d’Escape Game. Lancé il y a deux ans, ce projet m’amène notamment à travailler sur l’optimisation de l’expérience utilisateur. 

En février 2023, vous rejoignez Decathlon en tant que Designer. Comment avez-vous trouvé cette opportunité ? 
J’ai trouvé cette opportunité grâce à mon réseau personnel. J’avais envie de m’investir dans une mission spécifique tout en ayant plus d’implication dans la production. Cette opportunité chez Decathlon correspondait à mes attentes.

En quoi consiste votre travail au quotidien ? 
J’ai été en charge d’un produit digital : une plateforme de co-création qui met en relation les concepteurs de produits à Decathlon avec des sportifs passionnés. L’objectif est de leur permettre de tester des produits en développement et de répondre à des sondages, afin d’être au plus près de leurs besoins. En tant que designer, j’étais garante de l’expérience utilisateur sur cette plateforme. Cela passe par l’identification des besoins via la réalisation d’enquête utilisateurs, la transformation de ces besoins en opportunités, la priorisation des opportunités, puis la création de maquettes destinées aux développeurs. Je travaillais au sein d’une équipe composée de deux designers, un Product Manager et des développeurs. Aujourd’hui, j’évolue vers une mission de service design, qui consiste à analyser et optimiser l’expérience utilisateur d’un produit ou d’un service, en prenant en compte à la fois l’expérience des clients et les processus des entreprises. 

Quelles compétences acquises à Condé vous semblent les plus utiles dans votre vie professionnelle ? 
Le design est avant tout une façon de penser. À Condé, j’ai appris à aborder un projet avec une méthodologie structurée tout en pratiquant sur des cas concrets. Cette approche m’a permis de développer une véritable capacité d’adaptation et de réflexion. Lors du Mastère, la collaboration interdisciplinaire a été particulièrement enrichissante. Travailler avec d’autres expertises sur des projets de Design Global m’a appris à construire des solutions pertinentes en équipe. Enfin, j’ai développé des compétences essentielles pour mon quotidien professionnel : formaliser rapidement mes idées, les rendre visuellement intelligibles et les défendre à l’oral à travers des pitchs et des argumentations solides.

Que pensez-vous de l’ouverture du nouveau Campus Condé à Lille ? Cette ville vous semble-t-elle dynamique pour exercer le métier de Designer ? 
Lille est une ville dynamique qui accueille de nombreux événements, y compris dans le domaine du design. C’est aussi là que j’ai eu ma première expérience professionnelle avant de rejoindre Decathlon, dont le siège est basé dans la région. Chez Decathlon, j’ai découvert un état d’esprit particulièrement stimulant : les équipes sont passionnées et très investies dans la marque. L’entreprise encourage l’initiative et l’expérimentation, ce qui donne un vrai côté entrepreneurial aux projets et est très enrichissant en tant que designer. 

Quels conseils donneriez-vous aux étudiants de Condé qui vont bientôt se confronter au monde du travail ? 
Mon premier conseil serait de toujours se confronter aux utilisateurs finaux. Avant de se lancer dans un projet, il est essentiel de mener des études exploratoires en allant interroger ses utilisateurs. Ensuite, tester son produit permet de s’assurer qu’il répond réellement aux besoins identifiés. Un autre point clé est de savoir sensibiliser sur les métiers du design et leur valeur ajoutée. Ce n’est pas toujours évident face à d’autres professions qui ne sont pas familières avec notre approche. Il faut donc apprendre à expliquer clairement ce que le design apporte et comment il peut faire la différence.

Un grand MERCI Mélanie pour ce témoignage très inspirant !